Katapusang gi-update: Hulyo 19, 2026
Kini nga Service Agreement (ang "Agreement") naglatid sa Terms of Service ("TOS"), Acceptable Use Policy ("AUP") ug Privacy Policy nga nagdumala sa imong paggamit sa tanang serbisyo ug imprastraktura nga gihatag sa Hostija — apil, apan dili limitado sa, bandwidth, transport networks, servers, switch, IP address, storage, ug bisan unsang kagamitan nga gigamit sa pagpadala, pagdawat, pagtipig o pagproseso sa datos.
Pinaagi sa paghimo og account, pagbutang og order, o paggamit sa among mga serbisyo, imong gikumpirma nga imong nabasa, nasabtan ug miuyon niini nga Kasabutan sa hingpit. Ikaw ang responsable sa tanan nga kalihokan nga gihimo pinaagi sa imong account, gihimo man nimo o ni bisan kinsa (gitugotan o dili). Kung adunay usa ka paglapas sa seguridad, ikaw nagpabilin nga adunay tulubagon sa bisan unsang sangputanan nga mga paglapas sa kini nga Kasabutan.
Kami adunay katungod sa pagpatuman, pag-update, pag-usab, pag-usab o pag-ilis sa bisan unsang bahin niini nga Kasabutan bisan unsang orasa. Ang mga pagbag-o sa materyal makita pinaagi sa pag-update sa "Katapusang gi-update" nga petsa sa ibabaw ug, kung angay, pag-post sa usa ka pahibalo sa lugar sa kliyente. Ang padayon nga paggamit sa mga serbisyo pagkahuman sa usa ka pagbag-o naglangkob sa pagdawat sa giusab nga Kasabutan.
SERBISYO MAGTAGAD
Netacel Inc. - usa ka International Business Company (IBC), Company No. 245535, gilakip sa Republika sa Seychelles, gipamaligya ingon HOSTIJA.
Rehistradong adres sa koreyo:
306 Victoria House
Victoria
Mahé
Seychelles
Kinatibuk-ang kontak: opisina[at]hostija[dot]com
Suporta sa kliyente: pinaagi sa mga tiket sa https://my.hostija.com
1. MGA DEPINISYON
"Kami" / "Kami" / "Amo" / "HOSTIJA" / "HOSTIJA.COM" nagtumong sa Hostija ug bisan kinsa sa iyang mga ginikanan nga kompanya, mga subsidiary ug mga kauban nga nalambigit sa paghatag sa mga Serbisyo.
"Ikaw" / "Imo" / "User" / "Kliyente" / "Kustomer" nagtumong sa indibidwal o entidad nga nag-access sa Website ug/o naggamit sa Mga Serbisyo.
"Mga Katapusan nga Gumagamit" nagtumong sa bisan kinsa nga indibidwal o entidad nga, direkta o dili direkta - lakip ang pinaagi sa lain nga Gumagamit - (a) nag-access o naggamit sa Imong Mga Serbisyo sa sulud, o (b) kung dili maka-access o naggamit sa Mga Serbisyo sa ilawom sa imong account.
"Mga Serbisyo" nagtumong sa tanang mga produkto ug serbisyo nga gitanyag sa Hostija pinaagi sa Website niini, lakip na apan dili limitado sa web hosting, reseller hosting, VPS hosting, storage VPS, dedikado nga mga server, domain registration, VPN, pagdumala sa imprastraktura ug may kalabutan nga mga serbisyo.
"Mga sulud sa Serbisyo" nagtumong sa tanang source code, files, software, proseso, interface, data, text, configuration settings, media ug uban pang materyales nga gitipigan, gi-host o giproseso sa mga Serbisyo para nimo.
"Website" nagtumong sa https://ceb.hostija.com, https://my.hostija.com ug bisan unsang sub-domain o localized nga bersyon (e.g. ru., ro., de., fr.).
"Offshore Hosting" nagpasabot sa pag-host sa Imong (mga) Website, mga aplikasyon o data sa mga server nga nahimutang sa gawas sa Imong kaugalingong nasod nga pinuy-anan o nasyonalidad. Ang "offshore" nagtumong lamang sa hurisdiksyon diin ang server nahimutang sa pisikal; wala kini mag-usab sa legal nga mga obligasyon nga magamit Kanimo. Pananglitan, ang usa ka tawo nga nagpuyo sa usa ka nasud nga adunay usa ka higpit o gi-censor nga internet — pananglitan usa ka residente sa China nga nagpatik sa ligal nga kagawasan sa pagsulti nga sulud — mahimo’g gusto nga mag-host sa usa ka server nga nahimutang sa European Union, samtang ang usa ka tawo sa EU mahimo’g gusto ang usa ka server sa ubang lugar; sa matag kaso ang server naglingkod lang sa lahi nga hurisdiksyon, ug Ikaw nagpabilin nga responsable sa pagsunod sa mga balaod nga magamit Kanimo sa lokal.
Importante - unsa ang gipasabot sa Offshore Hosting: Ang Offshore Hosting dili usa ka lisensya, ug kinahanglan dili sabton nga pagtugot, sa pag-host, pagmantala, pag-apod-apod o pagpadali sa sulud o kalihokan nga ilegal sa hurisdiksyon kung diin nahimutang ang server, o kini ilegal sa kadaghanan. Ang sulod ug mga kalihokan sama sa child sexual abuse material (CSAM), malware, phishing, fraud, spam, drug o armas trafficking, terorismo, ug bisan unsa nga supak sa balaod nga sulod o panggawi nagpabilin nga hugot nga gidili, bisan asa ang server nahimutang. Ang Among Dawat nga Patakaran sa Paggamit (seksyon 4) ug ang angay nga balaod nagpadayon sa paggamit sa tanang panahon, ug kami nakigtambayayong sa legal nga mga hangyo gikan sa may katakus nga mga awtoridad.
2. PAGGAMIT PRIVACY
Ang Among Pangako sa Pagkapribado: Ang Hostija komitado sa pagpanalipod sa imong pribasiya. Ang tanan nga kasayuran nga imong gihatag gihuptan nga luwas sa sulod sa among imprastraktura sa pagsingil sa gawas sa baybayon ug gitratar nga kompidensyal. Dili gayud namo ibaligya, abangan, abangan o ibutyag ang imong personal nga impormasyon sa bisan unsang ikatulo nga partido alang sa katuyoan sa pagpamaligya, ug kami mopaambit sa datos lamang kung gikinahanglan sa mga lagda sa rehistro (tan-awa ang Seksyon 6) o pinaagi sa balido nga legal nga proseso nga gitumong kanamo (tan-awa ang Seksyon 3).
Unsa ang Among Gikolekta: Depende sa kinaiya sa imong pangutana — serbisyo, suporta o pagbaligya — mahimo namo kolektahon ang imong ngalan, adres, numero sa telepono, email address, kasaysayan sa pagbayad ug pamaagi, mga kantidad ug petsa sa pagbayad, mga detalye sa order ug ang mga domain name nga narehistro pinaagi sa imong account. Wala kami magtipig o magproseso sa data sa credit card o PayPal account direkta; tanan nga sensitibo nga datos sa pagbayad gipasa ug gihuptan sa among mga nagproseso sa pagbayad nga nagsunod sa PCI sa mga naka-encrypt nga koneksyon.
Giunsa Nato Kini Paggamit: Ang impormasyon nga imong gihatag gigamit sa: (i) paghatud ug pagpadagan sa Mga Serbisyo; (ii) bayran ka ug pugngan ang pagpanglimbong; (iii) magpadala ug transactional notices sama sa invoice, alerts, abuse notifications ug service announcements; ug (iv) diin ka nagpili, panagsa nga balita sa produkto. Kinahanglan nimong huptan nga tukma ang imong impormasyon sa pagkontak aron makontak ka namo sa tukmang panahon.
Mga cookies: Gigamit sa Hostija ang cookies ug parehas nga mga teknolohiya sa panguna nga website sa pagpamaligya niini aron mahinumdoman ang imong mga gusto, sukdon ang trapiko ug magsilbi nga may kalabotan nga sulud. Ang among kliyente portal sa https://my.hostija.com wala mogamit cookies sa marketing. Ang cookie usa ka gamay nga piraso sa datos nga gitipigan sa imong aparato sa usa ka website ug gibalik sa kana nga website sa mga sunod nga pagbisita. Mahimo nimong i-configure ang imong browser sa pagdumili sa mga cookies, apan ang pipila ka mga bahin sa Website mahimong dili molihok sa husto kung wala sila. Pagkat-on og dugang sa cookiesandyou.com/about-cookies. Pinaagi sa pagpadayon sa pag-browse sa among Website, miuyon ka sa among paggamit sa cookies.
Imong mga Katungod (GDPR & Katumbas): Ikaw adunay katungod sa pag-access, pagkorihir, pag-port o pagtangtang sa personal nga datos nga among gihuptan mahitungod kanimo, ug sa pagsupak o pagpugong sa piho nga pagproseso. Aron magamit kini nga mga katungod, kontaka ang opisina [sa] hostija [dot] com gikan sa email address sa file. Kami motubag sulod sa traynta (30) ka adlaw. Ang mga hangyo sa pagtangtang dili makatangtang sa datos nga legal nga gikinahanglan namo nga ipabilin (pananglitan, mga invoice alang sa katuyoan sa buhis o data sa nagparehistro nga giobligar kanamo sa rehistro nga tipigan).
Lokasyon sa datos: Ang datos sa pagsingil sa kostumer gihimo sulod sa among hurisdiksyon sa gawas sa baybayon. Ang gi-host nga sulud nagpuyo sa sentro sa datos ug rehiyon nga imong gipili sa pag-checkout.
3. DMCA, COPYRIGHT, KAGAWASAN SA PAGPAHAYAG UG MAHIMONG BALAOD
Nagamandong Balaod: Kini nga Kasabotan gidumala sa mga balaod sa Republika sa Seychelles, diin gilakip ang parent company sa Hostija nga Netacel Inc. Ang pagsunod sa operasyon nailalom usab sa mga balaod sa hurisdiksyon diin nahimutang ang may kalabutan nga sentro sa datos.
Mga Pahibalo sa DMCA: Ang Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") maoy pederal nga balaod sa Estados Unidos ug dili direktang magamit sa imprastraktura nga gipadagan sa gawas sa Estados Unidos. Ang among mga sentro sa datos nag-una nga naglihok sulod sa European Union ug uban pang mga hurisdiksyon sa gawas sa baybayon, diin ang EU Directive on Copyright sa Digital Single Market ug ang katumbas nga lokal nga mga balaod magamit. Among giproseso ang maayong pagkaporma nga mga reklamo sa copyright subay sa mga balaod sa hurisdiksyon sa data center; ang walay hinungdan, abusado o dili magamit sa hurisdiksyon nga mga pahibalo mahimong isalikway.
Kagawasan sa Pagpahayag: Gisuportahan sa Hostija ang Artikulo 10 sa European Convention on Human Rights ug gisuportahan ang ligal nga libre nga pagsulti, open-source software, privacy, anonymity ug neyutralidad sa network. Wala kami nag-censor sa ligal nga sulud sa kostumer. Adunay, bisan pa, usa ka tin-aw nga linya tali sa ligal nga sinultihan ug materyal nga naglapas sa kini nga Kasabutan (tan-awa ang Seksyon 4) — ang among pasalig sa gawasnon nga pagpahayag wala magtugot sa gidili nga kalihokan.
Dili Bulletproof: Ang Hostija usa ka nagpunting sa pribasiya nga offshore hosting provider; kami dili usa ka "bulletproof" host. Ang malisyosong kalihokan hugot nga gidili.
Pagpatuman sa Balaod: Kung ang usa ka balido nga ligal nga instrumento nga giila sa mga may katakus nga awtoridad sa may kalabutan nga hurisdiksyon gipresentar kanamo, ang Hostija mokooperar sa gidak-on nga gikinahanglan sa balaod. Ang tigpatuman sa balaod mahimong mokontak kanamo sa opisina[at]hostija[dot]com.
Para sa mga pangutana nga may kalabotan sa copyright o katungod, palihog kontaka ang opisina[at]hostija[dot]com.
4. GIDILI NGA SULOD UG KALIHOKAN
Samtang naglihok kami sa usa ka bukas ug permissive hosting environment, ang mosunod nga sulod ug mga kalihokan hugot nga gidili sa bisan unsang imprastraktura sa Hostija:
- Child sexual abuse material (CSAM) sa bisan unsang matang
- Kontento nga nagpasiugda sa ilegal nga droga o ang pag-abuso sa kontroladong mga butang
- Kontento nga naglambigit sa pagpahimulos sa mananap, lakip ang zoophilia ug bestialidad
- Mahulgaon, gipalihok sa rasa, mapihigon o kung dili abusado nga sulud nga gitumong sa mga indibidwal o grupo
- Panglimbong, multi-level marketing ("MLM"), pyramid scheme o uban pang malimbungon nga mga buhat
- Phishing, scam page, peke nga bank/payment/government portal o credential-harvesting sites
- Giapod-apod nga Pagdumili sa Serbisyo ("DDoS"), packet flooding, amplification o pag-atake sa pagpamalandong
- Ransomware, botnets, virus, malware, stealers, RATs, IRC bots o bisan unsang susamang malisyoso nga software
- Dili Gipangayo nga Komersyal nga Email ("UCE" / spam) — tan-awa ang Seksyon 7
- Ang bisan unsang kalihokan nga lagmit moresulta sa among network nga gilista sa Spamhaus o susamang mga serbisyo sa reputasyon
- Pag-abuso sa network, IP spoofing, ARP/pagmaniobra sa ruta o dili awtorisado nga interception sa trapiko
- Paglapas sa intellectual-property o mga katungod sa mga tagsulat (kung magamit sa hurisdiksyon sa data center)
- Dili awtorisado nga pag-access sa mga kompyuter, network o surveillance system ("hacking")
- Kontento nga nagpasiugda o nagsuporta sa terorismo
Gitugotan nga adunay mga pasidaan: Gitugotan ang legal nga hamtong (18+) nga sulod ug legal nga sugal, basta motuman sila sa mga balaod sa hurisdiksyon diin ang sulod gi-host ug sa bisan unsang pag-verify sa edad o mga obligasyon sa paglilisensya nga magamit. Ang bisan unsang butang nga wala nalista sa ibabaw gikonsiderar nga gitugotan, ubos sa magamit nga lokal nga mga balaod.
Diha-diha nga aksyon: Kung ang imong paggamit sa Mga Serbisyo nagpameligro sa kahimsog, kaluwasan o pinansyal nga seguridad sa bisan kinsa nga tawo (pananglitan aktibo nga phishing sa usa ka tinuod nga bangko), kami adunay katungod nga suspindihon dayon ang apektadong serbisyo ug wala’y una nga pahibalo.
Responsibilidad sa Kustomer: Ang Hostija dili responsable sa ligal nga mga isyu nga naggikan sa datos nga gi-host sa mga kustomer. Ang legalidad ug pagkalehitimo sa gi-host nga sulod mao ang bugtong responsibilidad sa kustomer.
5. SULOD UG NETWORK-GAMIT RESPONSIBILIDAD
Ikaw adunay bug-os nga responsibilidad alang sa tanan nga Mga Serbisyo sa Kontento nga gitipigan, ug ang tanan nga kalihokan nga gihimo pinaagi sa, imong account — apil ang kalihokan sa imong mga End User, sub-user, kliyente sa reseller o bisan unsang ikatulo nga partido nga imong gihatagan ug access. Gisuportahan sa Hostija ang mga prinsipyo sa anti-censorship ug nangilabot lamang kung ang sulud o kalihokan nakalapas sa kini nga Kasabutan. Ang Hostija walay gidawat nga tulubagon alang sa paggamit sa mga ngalan sa domain nga narehistro pinaagi sa among Mga Serbisyo, o alang sa sulod nga gipatik sa mga website nga may kalabutan sa mga domain. Kung nahibal-an nimo ang supak sa balaod nga kalihokan nga gi-host sa among imprastraktura, palihug i-report kini sa opisina [sa] hostija [dot] com.
6. MGA NGALAN SA DOMAIN
Ang Among Papel — Reseller nga Naka-orient sa Pagkapribado, Dili Akreditado nga Registrar: Si Hostija kay dili usa ka ICANN-accredited nga tigrehistro ug dili direkta nga akreditado sa bisan unsang ccTLD registry. Naglihok kami isip usa ka tigpataliwala sa gawas sa baybayon tali kanimo ug sa may kalabutan nga rehistro / tigrehistro. Ang among domain service kay privacy-oriented pinaagi sa disenyo: imbes nga irehistro ang imong domain direkta sa usa ka upstream registrar nga nag-log ug naghupot sa imong personal nga impormasyon ubos sa iyang kaugalingong hurisdiksyon, among gihuptan ang imong data sa pagrehistro sulod sa among offshore nga imprastraktura sa pagsingil ug gipasa lamang ang minimum nga impormasyon nga gikinahanglan sa registry aron magpabilin nga balido ang domain. Kini usa ka pagpauswag sa pagkapribado, dili usa ka garantiya nga dili mailhan - kinahanglan gihapon namon nga sundon ang mga lagda sa matag rehistro nga among gigamit.
Pagpanag-iya sa Domain ug Data sa WHOIS: Kung magparehistro ka o magbalhin usa ka domain pinaagi sa Hostija, ang domain narehistro sa ilawom imong registrant data — ang impormasyon nga imong gihatag sa imong billing account. Ikaw ang legal nga nagparehistro ug tag-iya sa domain gikan sa higayon sa pagparehistro. Ang Hostija wala magparehistro sa mga domain ubos sa kaugalingon nga mga detalye sa korporasyon alang kanimo.
Gikinahanglan ang Tukmang Data (Pagsunod sa ICANN / ccTLD): Ang Registrar Accreditation Agreement sa ICANN ug ang matag ccTLD registry contract nga among gipalihok ubos nagkinahanglan nga ang nagparehistro nga WHOIS data mahimong tukma, kompleto ug mapamatud-an. Pinaagi sa pagrehistro sa usa ka domain pinaagi kanamo, imong girepresentahan ug gigarantiyahan nga ang ngalan, adres, email ug numero sa telepono nga imong gihatag tinuod ug karon, ug nga imong i-update kini sulod sa makatarunganon nga panahon kung kini mausab. Ang dili tukma, gipeke o dili mapamatud-an nga datos sa WHOIS maoy basehan sa rehistro sa pagsuspenso, pag-lock o pagtangtang sa domain, ug ang Hostija obligado nga ipadala kanimo ang mga hangyo sa pag-verify gikan sa rehistro. Ang pagkapakyas sa pagtubag sa usa ka hangyo sa pag-verify sa rehistro (kasagaran sulod sa 15 ka adlaw) moresulta sa domain nga gisuspinde sa rehistro, ug dili namo mabalik ang maong aksyon. Ang Hostija dili manubag sa bisan unsang pagkawala sa serbisyo, trapiko o negosyo nga naggikan sa usa ka pagsuspinde sa domain tungod sa dili tukma o wala mapamatud-an nga datos sa WHOIS.
Giunsa Gipanalipdan ang Imong Data: Among giprotektahan ang imong datos sa pagparehistro sa duha ka paagi: (1) kini gihuptan nga luwas sulod sa among offshore billing system, kay sa gi-index ug gipabilin sa usa ka upstream registrar sa ilang hurisdiksyon; ug (2) alang sa mga TLD nga nagsuporta niini, ang libre nga pagkapribado sa WHOIS kay gigamit sa default aron ang imong personal nga mga detalye dili makita sa publiko sa mga pagpangita sa WHOIS. Ang pagkapribado sa WHOIS nagtago sa imong datos gikan sa publiko - kini dili itago kini gikan sa registry, ICANN, o gikan sa legal nga legal nga proseso nga gitumong sa registry o sa amon. Ang pagkapribado sa WHOIS dili magamit sa matag ccTLD; diin ang rehistro nagmando sa pagbutyag sa publiko nga nagparehistro, ang imong datos makita sa WHOIS ug walay serbisyo sa pagkapribado ang makalapas niana nga lagda.
Ang mga Lagda sa Rehistro nag-override sa Atong Mga Termino: Ang matag TLD ug ccTLD adunay kaugalingong palisiya sa pagparehistro (mga kinahanglanon sa residency, lagda sa trademark, mga pamaagi sa panaglalis sama sa UDRP/URS, mga polisiya sa pagtangtang ug pag-abuso, mga panahon sa grasya sa pagtubos ug pagbag-o, mga kandado sa pagbalhin, ug uban pa). Pinaagi sa pagrehistro sa usa ka domain pinaagi sa Hostija, miuyon ka sa pagsunod sa mga palisiya sa may kalabutan nga rehistro dugang sa kini nga Kasabutan. Diin ang mga lagda sa rehistro sukwahi sa bisan unsa nga gipahayag dinhi, ang mga lagda sa rehistro mopatigbabaw ug kami gikinahanglan nga ipatuman kini.
Mga Pagsuspinde, Pag-lock ug Pagtangtang: Ang usa ka domain nga narehistro pinaagi sa Hostija mahimong masuspinde, ma-lock, mabalhin o matangtang sa rehistro isip tubag sa: usa ka balido nga mando sa korte; usa ka desisyon sa panaglalis sa UDRP/URS o ccTLD; usa ka reklamo nga gi-isyu sa rehistro, phishing, malware o marka sa pamatigayon; napakyas sa pag-verify sa WHOIS; o dili pagbayad. Wala kami awtoridad sa pag-override sa mga desisyon sa rehistro. Ipahibalo namo kanimo ang bisan unsang aksyon sa pagrehistro batok sa imong domain gamit ang mga detalye sa pagkontak sa file.
Mga Pag-renew, Pag-expire ug Pag-ayo: Ang mga pagbag-o sa domain gibayran daan. Kung ang usa ka domain dili mabag-o sa wala pa matapos, kini mosulod sa sukaranan nga siklo sa kinabuhi sa rehistro (awtomatikong pagbag-o nga grasya, panahon sa pagtubos, dayon pagtangtang). Ang bayad sa pagtubos nga gitakda sa rehistro magamit ug dili ma-negotiable. Sa higayon nga ang usa ka domain hingpit nga na-expire ug gipagawas sa rehistro, ang pagbawi dili na mahimo.
Mga pagbalhin: Mahimo nimong ibalhin ang imong domain gikan sa Hostija bisan unsang orasa ngadto sa lain nga tigrehistro, ubos sa mga lagda sa pagbalhin sa ICANN/ccTLD (kasagaran usa ka 60 ka adlaw nga post-registration / post-transfer lock ug probisyon sa auth code pinaagi kanamo). Dili kami dili makatarunganon nga magpugong o maglangan sa usa ka outbound nga pagbalhin.
Espesyal nga mga Karakter ug IDN: Ang mga ngalan sa domain kinahanglang mosunod sa mga lagda sa rehistro: tali sa 3 ug 63 ka karakter, naglangkob lamang sa mga letra (a–z), numero (0–9) ug hyphens (dili sa sinugdanan o kataposan). Ang mga karakter sama sa "&" ug "#" gidili. Ang Internationalized Domain Names ("IDNs") wala gisuportahan sa among plataporma; ang among sistema nagtangtang sa IDN ug espesyal nga mga karakter sa dihang gi-aktibo aron sa pagsunod sa mga sumbanan sa rehistro, nga mahimong moresulta sa usa ka narehistro nga domain nga adunay nawala nga mga karakter. Ang mga refund dili ma-isyu alang sa mga domain nga apektado sa espesyal nga pagtangtang sa karakter. Ang among margin sa mga pagrehistro sa domain gamay ra tungod kay ang kadaghanan sa bayad gibayran sa rehistro.
Limitado nga Tubag: Ang atong tulubagon kay limitado lamang sa pagrehistro ug pag-renew sa serbisyo mismo. Dili kami manubag sa sulod nga gi-host sa bisan unsang domain nga narehistro pinaagi kanamo, o alang sa bisan unsang aksyon nga gisugdan sa rehistro batok sa usa ka domain.
Pagsuspinde nga Nalambigit sa Kontento: Wala namo gisuspinde ang usa ka domain base sa sulod sa website diin kana nga sulod wala gi-host sa among mga server. Kung asa sulod mao ang gi-host sa among mga server ug nakalapas sa among AUP, ang serbisyo sa pag-host ra ang apektado — ang domain mismo nagpabilin nga naa sa imong kontrol gawas kung adunay usa ka aksyon sa rehistro nga gipagawas usab.
Pagreport sa Illicit Content: Ang mga tiggamit nga makasugat og gidili nga sulod giawhag sa pagtaho niini ngadto sa hosting provider nga responsable sa maong sulod. Sa kadaghanan nga mga kaso, ang gidili nga sulud gi-host sa mga third-party nga server, ug ang mga taghatag adunay awtoridad sa paglihok.
7. SPAM & UCE
Zero Tolerance: Gipatuman sa Hostija ang usa ka estrikto nga palisiya sa zero-tolerance batok sa Dili Gipangayo nga Komersyal nga Email ("UCE" / spam) sa tanan nga mga serbisyo. Mahimong dili nimo gamiton ang among network sa pagpadala sa UCE, o pag-host sa mga website nga gipasiugda pinaagi sa UCE nga naggikan sa bisan unsang network. Ang mga paglapas mahimong moresulta sa hinanaling pagkasuspinde o pagtapos. Sa pagdawat sa usa ka katuohan nga taho sa spam nagbukas kami og imbestigasyon sulod sa 48 ka oras; nianang panahona ang imong serbisyo mahimong higpitan aron malikayan ang dugang nga mga paglapas. Kung makumpirma ang taho, mahimo namon nga suspindihon o tapuson ang nakasala nga serbisyo nga wala’y dugang nga pahibalo ug mahimo’g ipadayon ang mga remedyo sibil aron mabawi ang among mga gasto sa imbestigasyon ug pagpatuman.
Outbound Email sa Shared Hosting & Email Plans: Ang Shared Web Hosting ug Email Hosting para sa personal o lehitimong small-business mail pinaagi sa webmail o IMAP/POP3 lang. Ang SMTP pinaagi sa port 25 gibabagan pinaagi sa default ug kini nga mga plano dili angay alang sa mga newsletter, bulk mail o mga mail nga nakabase sa PHP (e.g. WordPress mail). Tungod kay ang among network kay privacy-oriented ug offshore, ang among outbound IPs walay establisado nga mail reputation. Ang tanan nga outbound mail kinahanglan nga madala pinaagi sa Mail.bata, among gihiusa nga third-party nga relay (gipaandar pinaagi sa default sa gipaambit ug mga plano sa email). Ikaw ang responsable sa pagpalayo sa imong domain sa Spamhaus DBL ug sa pag-configure sa SPF, DKIM, DMARC, MX ug PTR nga mga rekord gamit ang among gitudlo nga mga nameserver. Ang mga third-party nga DNS providers (e.g. Cloudflare) mahimong makaguba sa pagpadala sa email ug dili suportado alang sa mga katuyoan sa mail. Gipaningkamutan namo ang maayo nga paghatud apan dili makagarantiya sa pagbutang sa inbox, labi na sa mga bag-ong domain o mga dominyo nga nagpakita sa mga sumbanan nga sama sa spam. Ang mga domain nga nalista sa DBL kinahanglan una nga ipatuman ang DKIM, PTR ug MX sa husto sa dili pa magsumite usa ka hangyo sa pagtangtang sa Spamhaus; dili garantiya ang pagtangtang sa listahan.
Outbound Email sa VPS & Dedicated Servers: Ang Port 25 gi-disable pinaagi sa default sa tanan nga VPS ug Dedicated Servers aron malikayan ang pag-abuso. Ang among mga server gi-optimize alang sa mga workload sa web ug aplikasyon, dili para sa pagpadala sa mail. Tungod sa offshore nga kinaiya sa among mga IP range, ang mga adres sagad nga gilista sa Spamhaus PBL (non-mail-server designation) ug kanunay nga gilista pag-usab, mao nga among gipadayon nga sirado ang mga outbound mail port nga default. Kung kinahanglan nimo nga magpadala ug mail, gamita ang usa ka natukod nga third-party nga SMTP nga serbisyo sama sa Mail.baby (gikan sa gibana-bana nga €0.20 matag 1,000 nga email), MailJet, MailChimp, SendGrid o SendinBlue. Ang pagpadala sa kadaghanan o transactional nga mail direkta gikan sa among mga IP dili suportado ug ang pagtangtang sa mga hangyo dili garantiya nga molampos.
Ang paggamit sa bisan unsang serbisyo nga naglambigit sa outbound mail naglangkob sa pagdawat niini nga seksyon.
8. MAHITUNGOD SA SEGURIDAD
- Mga kredensyal sa account: Ang imong password ug authentication token mao ang mga yawe sa imong account. Ikaw ang responsable sa pagtipig kanila nga luwas ug kompidensyal, ug alang sa tanan nga kalihokan nga gihimo sa ilawom sa imong account - lakip ang kalihokan ni bisan kinsa nga imong gihatagan og access o bisan kinsa nga nakakuha sa imong mga kredensyal pinaagi sa imong pagpabaya.
- Walay circumvention: Kinahanglang dili ka mosulay sa paglaktaw sa authentication o seguridad sa bisan unsang host, network o account — apil ang pag-access sa datos nga dili alang kanimo, pag-log in sa mga account nga dili nimo awtorisado nga gamiton, o pagsusi sa seguridad sa ubang mga network (sa among imprastraktura o wala).
- Walay pagkabalda sa serbisyo: Kinahanglang dili ka manghilabot sa serbisyo nga anaa sa bisan kinsang user, host o network pinaagi sa denial-of-service attacks, tinuyo nga overloading o bisan unsang pagsulay sa pag-crash, degrade o destabilize sa usa ka host o network nga bahin.
- Pagpagahi sa kilid sa kustomer: Gikinahanglan nga imong ipatuman ang makatarunganon nga mga lakang sa seguridad sa imong kaugalingon nga software stack (lig-on nga mga password, pag-update sa software, two-factor authentication kung diin gitanyag, gipugngan nga mga yawe sa SSH, hygiene sa pagtugot sa file, ug uban pa) aron mapugngan ang dili awtorisado nga paggamit sa imong account o server.
- Mga sangputanan: Ang mga paglapas sa sistema o seguridad sa network mahimong makadani sa kriminal nga prosekusyon ug/o sibil nga tulubagon dugang sa pagsuspinde o pagtapos sa nakasala nga serbisyo.
9. PAGGAMIT SA MGA RESOURCES (SHARED HOSTING)
Ang Shared ug Reseller Hosting nga mga account nag-ambit sa nagpahiping mga kapanguhaan sa server sa daghang uban pang mga account. Aron magpabilin nga lig-on ang plataporma alang sa tanan, ang mga musunod nga kalihokan gidili sa mga plano sa Shared ug Reseller:
- Pagkonsumo sa 20% o labaw pa sa mga kapanguhaan sa sistema nga mas taas sa 120 segundos sa bisan unsang proseso (lakip ang CGI, FTP, PHP, HTTP ug parehas nga mga proseso)
- Nagdagan nga standalone, dugay nga nagdagan, wala maatiman nga mga proseso sa kilid sa server o mga daemon
- Pagpadagan sa bisan unsang BitTorrent nga aplikasyon, tracker o kliyente
- File-sharing, peer-to-peer nga kalihokan o paggamit sa account sa panguna isip file dump
- Pagpadagan sa mga trabaho sa cron sa mga agwat nga mas mubo kaysa 10 minuto
- Pagmugna og labaw sa 300 HTTP (Port 80/443) nga mga hangyo kada 30 segundos
- Gigamit ang account alang sa panguna nga off-site backup nga pagtipig sa wala’y kalabutan nga mga serbisyo
Mga limitasyon sa CloudLinux LVE: Gigamit sa Hostija ang CloudLinux LVE aron masiguro ang patas nga pag-apod-apod sa kapanguhaan sa mga Shared Hosting nga mga account. Ang LVE usa ka teknolohiya sa sulud sa lebel sa kernel nga gitukod sa mga cgroup; naglihok kini nga klaro nga adunay gamay nga overhead ug gipugngan ang bisan unsang usa ka website sa pagmonopoliya sa CPU, I/O, memorya o mga proseso sa trabahante sa Apache. Kung ang imong site nagpakita sa usa ka "Resource Limit Reached" error, ang account naigo sa LVE nga mga limitasyon nga nalangkit sa imong plano. Ang mga limitasyon sa kada plano gipatik sa among panid sa pagpresyo. Ang makanunayon nga paglabaw sa imong mga limitasyon sa LVE usa ka timaan nga nalabwan nimo ang shared hosting ug kinahanglan nga mag-upgrade sa usa ka VPS o dedikado nga server.
10. NAKADEDIKADO NGA MGA SERVER & VPS SERVER
Dili madumala pinaagi sa default: Gawas kung klaro nga gipalit ingon usa ka gidumala nga serbisyo, ang tanan nga Dedicated Server ug VPS Server dili madumala. Gihatagan sa Hostija ang server sa mga detalye nga imong gi-order (CPU, RAM, disk, network) ug gi-install ang operating system nga imong gipili (o ang among girekomenda nga default). Human sa pag-instalar sa OS, ang among responsibilidad sa pagsuporta matapos ug ang bug-os nga responsibilidad alang sa server ipasa kanimo — lakip ang configuration, software installation, updates, security hardening, performance tuning, troubleshooting ug ang pagpanalipod sa imong data.
Mga kredensyal: Ang gamut o mga kredensyal sa tagdumala ipadala kausa, sa email sa pagpaaktibo, sa adres sa file. Kinahanglan nimo nga usbon ang password sa una nga pag-login. Wala kami maghupot ug kopya sa imong mga kredensyal sa server. Kung mawala nimo sila, mahimo namong i-reset ang password pinaagi sa pamaagi sa pagluwas/pagbawi apan dili na mabawi ang nauna.
Control panel: Ang VPS Servers gihatag uban sa among VPS control panel (pagsugod/stop/reboot, reinstall, console ug network management). Ang mga Dedicated Servers gihatag nga walay hosting control panel pinaagi sa default; mahimo nimong i-install ang cPanel, DirectAdmin o bisan unsang ubang lisensyado nga produkto sa imong kaugalingon.
Mga operasyon sa VPS nga kontrolado sa kustomer: Pinaagi sa control panel sa VPS mahimo nimong i-reboot, i-install pag-usab ang OS gikan sa usa ka template o ISO, i-mount ang usa ka imahe sa pagluwas ug kung dili man pagdumala sa imong VM sa gusto. Ang kanunay nga pag-install pag-usab o natanggong nga mga operasyon mahimo, sa talagsaon nga mga kaso, magkinahanglan kanamo sa paghawan sa usa ka gibitay nga buluhaton - pag-abli sa usa ka tiket kung gikinahanglan.
Pag-instalar ug pag-reboot sa OS: Mahimo nimong kontakon kami alang sa suporta bahin sa mga isyu nga may kalabotan sa network, mga sayup sa hardware sa server, mga problema sa control-panel sa VPS ug mga template sa OS / mga imahe sa ISO. Ang mga isyu nga gipahinabo sa kustomer wala masakop.
Mail sa VPS ug Dedicated Servers: Sirado ang Port 25 ug ang among mga IP kasagarang gilista sa Spamhaus sa PBL. Tan-awa ang Seksyon 7.
VPS Network Performance ug Bandwidth Policy Ang serbisyo sa VPS naglihok sa usa ka gipaambit, nag-oversubscribe nga imprastraktura sa network diin ang gi-advertise nga Gbps port nagtumong sa labing taas nga kapabilidad sa virtual network interface ug ang nagpahiping node uplink, kaysa usa ka gipahinungod o garantiya nga alokasyon sa bandwidth matag higayon. Daghang mga virtual server ang gi-host sa parehas nga pisikal nga node ug nag-ambit sa usa ka sagad nga koneksyon sa agos, nagpasabut nga ang aktuwal nga throughput gipailalom sa panagbingkil ug kinatibuk-ang paggamit sa node. Samtang ang mga higayon sa VPS mahimo’g adunay katakus nga temporaryo nga makaabut o "pagbuto" padulong sa 1-2 Gbps sa ilawom sa paborableng mga kondisyon, ang padayon nga pasundayag dili garantiya ug magkalainlain depende sa dungan nga paggamit sa ubang mga saop ug ang aggregate load sa sistema. Mahimong i-apply sa provider ang paghulma sa trapiko, patas nga mga palisiya sa paggamit, o uban pang mga paagi sa pagpaminus aron mapadayon ang kalig-on ug mapugngan ang indibidwal nga mga tiggamit sa negatibo nga epekto sa kinatibuk-ang pasundayag sa node. Gawas kung klaro nga gipahayag sa usa ka bulag nga kasabotan sa lebel sa serbisyo o gipahinungod nga plano sa bandwidth, wala’y gihatag nga minimum nga throughput, wala’y kontra nga bandwidth, o mga garantiya sa pasundayag.
Mga backup sa VPS & Dedicated Servers: Ang VPS ug Dedicated Servers kay dili nasakup sa bisan unsang backup nga serbisyo - tan-awa ang Seksyon 11 alang sa tibuuk nga palisiya sa pag-backup. Ikaw ra ang responsable sa pagpadayon sa imong kaugalingon nga mga backup. Ang dugang nga backup nga pagtipig mahimong mapalit gikan sa among Mga Server sa Pagtipig panid o mahimo nimong gamiton ang bisan unsang eksternal nga solusyon (Google Drive, S3-compatible storage, Backblaze B2, FTP/SFTP off-site, imong kaugalingong backup software).
Gipahinungod nga Pagkansela sa Server: Aron kanselahon ang usa ka Dedicated Server kinahanglan nimo nga isumite ang usa ka hangyo sa pagkansela pinaagi sa lugar sa kliyente labing menos 7 ka adlaw ang milabay ang takdang petsa sa pagsingil. Ang mga Dedicated Server kay awtomatikong gibag-o kada bulan ubos sa among mga kontrata sa data-center; nga walay tukma sa panahon nga pahibalo magpabilin ka nga may tulubagon sa sunod nga bulan nga mga bayranan sa kuryente, hardware-renta ug rack-space. Ang ulahi o nawala nga mga pagbayad sa usa ka server mahimo usab nga makaapekto sa kahimtang sa ubang mga server sa parehas nga account - pananglitan. kung ikaw adunay duha ka mga server ug mapakyas sa paghatag sa tukma sa panahon nga pahibalo sa pagkansela alang sa usa, ang lain mahimong masuspinde hangtud ang tanan nga mga outstanding nga balanse malimpyo.
11. WEBSITE MIGRATION, BACKUP & DATA LOSS
Kinatibuk-an: Ang tanan nga mga Serbisyo gihatag sa usa ka "as is" ug "as available" nga basehan. Ang Hostija dili manubag sa pagkawala sa datos, korapsyon sa datos o pagkabalda sa negosyo nga resulta sa Mga Serbisyo. Ikaw sa katapusan responsable alang sa imong kaugalingon nga datos.
Paglalin sa Website: Nagtanyag kami usa ka komplimentaryong serbisyo sa paglalin alang sa bag-o Gipaambit nga Web Hosting mga kustomer, sa usa ka labing maayo nga paningkamot nga basehan. Dili kami makagarantiya sa posibilidad, pagkakompleto o usa ka piho nga timeframe. Kwalipikado:
- Shared Web Hosting lamang - VPS ug Dedicated Servers dili angayan.
- Kinahanglan nga hangyoon sulod sa 30 ka adlaw sa pag-signup; Ang mga hangyo pagkahuman sa 30 ka adlaw gisingil sa among naandan nga bayad sa paglalin.
- Ang tinubdan kinahanglang mogamit sa cPanel o DirectAdmin.
- Limit sa kada-file nga gidak-on: 5 GB. Limit sa kada-database nga gidak-on: 2 GB. Ang mas dagkong mga site gikutlo sa case-by-case basis — palihug ablihi ang tiket.
Walay Backup nga Serbisyo nga Gihatag: Gibuhat ni Hostija dili paghatag og backup nga serbisyo sa bisan unsang plano. Wala kami magkuha, magtipig, maghupot o mag-uli sa awtomatiko o manwal nga pag-backup sa imong data sa Shared Web Hosting, Reseller Hosting, Linux VPS, Storage VPS, Windows VPS o Dedicated Servers. Walay backup nga produkto, self-service restoration feature o assisted-restore nga serbisyo nga gilakip sa bisan unsang plano, ug walay data recovery nga makuha gikan kanamo kung adunay pagkawala, korapsyon, pagtangtang, pagsuspinde, pagtapos o pagkapakyas sa imprastraktura.
Ikaw Ang Bugtong Responsable sa Imong Kaugalingong mga Backup: Tungod kay wala kami magtipig og mga backup sa imong data, ikaw ang bug-os ug bug-os nga responsable sa paghimo ug pagmentinar sa independente, off-site nga mga backup sa tanang data nga dili nimo kaya nga mawala. Paggamit og solusyon ubos sa imong kaugalingong kontrol (Google Drive, S3-compatible storage, Backblaze B2, FTP/SFTP off-site, rsync, imong kaugalingong backup software o bisan unsang external nga paagi), pagtago og daghang kopya, ug sulayi kanunay ang imong mga pamaagi sa pagpasig-uli. Kung kinahanglan nimo ang gidumala nga backup nga pagtipig, ang dugang nga wanang mahimong mapalit gikan sa among Mga Server sa Pagtipig panid, apan ang responsibilidad sa pag-configure ug pagpadagan sa mga backup niini nagpabilin nga imo.
Walay Garantiya, Walay SLA, Walay Tulubagon: Ang Hostija walay pasalig sa data durability, RPO (recovery-point nga tumong) o RTO (recovery-time nga tumong), ug walay service credits nga i-isyu alang sa nawala, dunot o dili mabawi nga datos. Ang Hostija wala modawat ug bisan unsa nga tulubagon alang sa pagkawala sa datos, korapsyon sa datos o pagkabalda sa negosyo, lakip na — walay limitasyon — pagkawala nga naggikan sa pagkapakyas sa hardware, storage-medium corruption, RAID/array failure, hypervisor o filesystem corruption, user error, aksidenteng pagtangtang, botched updates o migrations, compromised accounts, malware o ransomware, o suspensionware.
Pinaagi sa paggamit sa among Mga Serbisyo imong gikumpirma nga imong nabasa ug nasabtan kini nga seksyon, nga ang Hostija wala maghatag bisan unsang serbisyo sa pag-backup o pagbawi sa datos, ug nga ang pagpadayon sa imong kaugalingon nga mga backup sa gawas sa site imong responsibilidad.
12. SERBISYO UPTIME
Gipunting sa Hostija ang labing gamay network uptime nga 99.9% kada bulan sa kalendaryo. Sa talagsaon nga panghitabo nga masipyat kami niini nga target, mahimo kang mohangyo og usa ka serbisyo nga kredito nga proporsyonal sa downtime sa network nga ikahatag kanamo sa panahon sa apektadong bulan. Ang mga kredito sa serbisyo magamit sa sunod nga invoice ug dili ma-refund.
Ang pasalig sa uptime magamit ra sa among koneksyon sa network. Ang mga mosunod wala iapil sa SLA ug dili makamugna og mga kredito sa serbisyo:
- Ang internal nga mga stack sa aplikasyon sama sa MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, mail daemons ug susamang software (gidumala man nimo o kanamo)
- Mga pag-atake sa DDoS, pagbaha o uban pang volumetric/protocol nga pag-atake batok sa imong serbisyo o imprastraktura
- Ang naka-iskedyul nga pagmentinar gipahibalo labing menos 24 ka oras nga abante, ug pagmentinar sa emerhensya
- Ang mga paghunong sa serbisyo tungod sa wala mabayri nga mga invoice, pagdumala sa pag-abuso o paglapas niini nga Kasabutan
- ISP, last-mile, route-flap o mga isyu sa lokal nga koneksyon sa bahin sa kustomer
- Gipahinabo sa kostumer nga downtime (sayup nga pag-configure, makakapoy nga mga kapanguhaan sa plano, guba nga mga update, ug uban pa)
- Mga panghitabo sa force majeure (tan-awa ang Seksyon 19)
- Mga isyu sa lebel sa domain (DNS misconfiguration, registry suspensions, expired domains)
Ang Hostija adunay katungod sa pag-usab niini nga SLA sa kaugalingon nga pagkabuotan niini. Ang mga pagbag-o i-post sa Website ug mu-epekto pito (7) ka adlaw pagkahuman sa publikasyon.
13. SUPORTA
Mga channel: Ang suporta sa kustomer gihatag lamang pinaagi sa mga tiket nga gisumite pinaagi sa among billing portal sa https://my.hostija.com. Ang mga tiket gidumala sa order nga nadawat; Ang pag-abli sa daghang mga tiket o pagpadala og mga duplicate nga tubag dili makapadali sa tubag. Ang suporta gihatag sa English lamang.
Kasangkaran: Ang Shared Hosting naglakip sa gidumala nga OS, web server, mail ug control-panel maintenance, nga gihimo namo. Ang VPS ug Dedicated Servers dili madumala pinaagi sa default ug gituyo alang sa eksperyensiyado nga mga tigdumala sa Linux/Windows — wala mi maghatag ug application-level configuration, software troubleshooting o in-server tuning niini nga mga plano gawas lang kung napalit ang gidumala nga add-on. Mahimo nimong kontakon kami kanunay alang sa:
- Mga isyu nga may kalabotan sa network nga gipahinungod kanamo
- Mga sayup sa hardware sa server
- Mga isyu sa control-panel sa VPS
- Mga template sa OS ug mga imahe sa ISO
- Mga butang sa billing, account ug provisioning
Kung ang usa ka pagkabalda gipahinabo sa mga isyu sa hardware, imprastraktura, network o virtualization diin ang Hostija ang responsable, maghatag kami tabang nga wala’y bayad. Alang sa trabaho nga wala sa kana nga sakup mahimo kaming magkutlo sa usa ka bulag, gikasabutan nga bayad sa usag usa.
Paggawi: Ang pag-abuso, pagpanghulga, pagpasipala o dili angay nga pinulongan gidili sa tanang komunikasyon sa Hostija (tiket, live chat, email, social channels). Ang mga paglapas mahimong moresulta sa usa ka sinulat nga pasidaan, pagdili o paghunong sa pag-access sa suporta ug, sa seryoso nga mga kaso, pagtapos sa imong mga serbisyo nga walay refund.
14. MGA KANSELASYON UG MGA REFUND
Unsaon Pagkansela: Ang mga hangyo sa pagkansela kinahanglan isumite pinaagi sa lugar sa kliyente sa https://my.hostija.com — pag-navigate sa serbisyo nga gipangutana ug isumite ang porma sa pagkansela. Ang mga pagkansela dili gidawat pinaagi sa mga tiket sa suporta, email o live chat.
Panahon sa Pahibalo: Ang mga hangyo sa pagkansela kinahanglan isumite labing menos 7 ka adlaw sa wala pa ang imong sunod nga petsa sa pagbag-o. Alang sa mga Dedicated Server kini nga 7 ka adlaw nga pahibalo gikinahanglan; kung wala kini magpabilin ka nga manubag sa sunod nga bulan nga mga bayranan sa data-center, ug ang wala pagbayad sa usa ka server mahimong makaapekto sa kahimtang sa ubang mga server sa parehas nga account. Kini tungod kay misulod kami sa usa ka binulan nga kontraktwal nga kasabotan uban sa data center alang sa pag-abang sa hardware, mga piyesa, ug mga gasto sa kuryente/konsumo, nga awtomatikong mag-renew kada 30 ka adlaw sa kalendaryo gawas kon mosumiter ka ug balido nga 7 ka adlaw nga hangyo sa pagkansela. Kung ang usa ka server dili kanselahon sa oras, ang kontrata gipalugway ug dili namon makuha ang hardware gikan sa rack hangtod sa katapusan sa panahon sa pagkansela - nagpasabut nga kami adunay gasto bisan kung ang usa ka kustomer dili na gusto nga magpadayon. Tungod niini nga rason, ang kapakyasan sa pagbayad o paghatag og tukma nga pahibalo moresulta sa tanang serbisyo nga masuspinde tungod sa resulta sa pinansyal nga kapildihan ug paglapas sa kasabutan, ug ang mga serbisyo magpabilin nga masuspinde hangtud ang mga outstanding nga mga lakang mahuman.
Atong Katungod sa Pag-undang: Ang Hostija mahimong mosuspinde o mohunong sa bisan unsang account sa bisan unsang oras, adunay o wala’y una nga pahibalo, kung adunay paglapas sa kini nga Kasabutan, abusado nga pamatasan sa mga kawani, dili pagbayad, o kalihokan nga nagpameligro sa among imprastraktura o uban pang mga kostumer.
Patakaran sa Pag-uli — Kinatibuk-ang Lagda: Ang Hostija naglihok sa usa ka palisiya nga wala’y pag-refund pinaagi sa default. Ang mosunod nga mga eksepsiyon magamit:
- Gipaambit nga Hosting: 15 ka adlaw nga garantiya nga ibalik ang salapi alang sa una nga higayon nga mga kostumer, wala’y labot ang mga pagbayad nga gihimo pinaagi sa Bitcoin o uban pang mga cryptocurrencies.
- Sulod sa 72 ka oras sa pagbayad: ang usa ka refund mahimong konsiderahon kung diin ang kapakyasan sa paghatud tungod sa Hostija (pananglitan dili kami makahatag sa serbisyo nga gimando).
- Sayop nga nagbalikbalik nga mga singil: tan-awa ang "Recurring Payment Subscriptions" sa ubos.
Kanunay Dili Ma-refund: Dedicated Servers, Virtual Private Servers, SSL Certificates, VPN services, administrative ug setup fees, processing fees, custom software installation fees, domain name registrations and renewals, transactions paid via Bitcoin or other cryptocurrencies, "Add Credit" / account-balance deposits, ug non-refundable third-party licensing fees (e.g. cPanel, DirectAdminons, Windows).
Bayad sa Administratibo: Kung giaprobahan ang refund, ang bayad sa administratibo nga 1% sa kantidad nga mabalik (minimum €2.00 EUR) ang ibawas gikan sa total nga gi-refund.
Mga bayad: Ang pagsugod sa usa ka panaglalis o chargeback sa imong tigproseso sa pagbayad imbes nga mokontak una kanamo mahimong moresulta sa hinanaling pagkasuspinde o pagtapos sa tanang serbisyo sa imong account, dugang sa bayad sa pagdumala sa chargeback. Ang bisan unsang paglapas niini nga Kasabutan makawala sa tanang katungod sa refund.
Kwalipikado: Ang mga refund magamit ra sa mga kostumer sa una nga higayon. Ang mga kustomer nga nagkupot kaniadto og account (gikanselar, gisuspinde, gitapos o gisirado) ug nagparehistro pag-usab, o nagbukas sa sekondaryang account, dili kwalipikado.
Mga Serbisyo sa Pagtrabaho: Ang mga hangyo sa refund alang sa mga serbisyo nga naglihok ingon nga gimando, o nakasinati og mga isyu nga gipahinabo sa kustomer, dili dawaton.
Nagbalikbalik nga mga Subskripsyon sa Bayad: Imong responsibilidad nga kanselahon ang bisan unsang aktibong suskrisyon sa pagbayad direkta sa PayPal o sa imong gipili nga tighatag sa pagbayad. Ang Hostija walay access sa imong profile sa pagbayad ug dili makakanselar sa nagbalikbalik nga mga subskripsyon alang kanimo — ang tag-iya lang sa account ang makahimo niana pinaagi sa plataporma sa tighatag sa pagbayad. Kung dili nimo kanselahon ang imong suskrisyon, magpadayon ka nga bayronon ug ang bisan unsang mga sobra nga bayad magamit ingon dili mabalik nga kredito sa balanse sa imong account aron magamit batok sa umaabot nga mga invoice. Kung adunay daghang mga bulan nga gisingil sa sayup, ang mga refund mahimo ra i-isyu alang sa mga pagbayad nga gihimo sa miaging 30 ka adlaw ug sa orihinal nga paagi sa pagbayad.
Pagkabuotan: Gireserba sa Hostija ang katungod sa pagbalibad sa bisan unsang hangyo sa refund sa kaugalingon nga pagkabuotan niini.
15. PAGBAYAD, PAGSUSPENSYON, PAGPAWAWAS UG DATA RETENTION
Pag-invoice: Ang mga invoice alang sa tanan nga mga serbisyo sa pag-host gihimo 7 ka adlaw sa wala pa ang takdang petsa. Nagpadala ang among sistema sa pagsingil og daghang mga pahinumdom alang sa mga outstanding invoice. Hupti nga tukma ang imong mga detalye sa pagkontak aron madawat nimo kini nga mga pahinumdom sa oras.
Pamaagi sa pagbayad: Gidawat namo ang Credit Card, PayPal, Cryptocurrency (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney ug Wire Transfer. Alang sa mga pagbayad sa PayPal mahimo kaming mohangyo og verification sa PayPal email address nga gigamit. Alang sa labing taas nga pribasiya sa pumapalit, ang mga pagbayad sa cryptocurrency gi-convert sa XMR (Monero) sa resibo.
Timeline sa Pagsuspinde ug Pagtapos:
- Gipaambit nga Hosting: Gisuspinde 1 ka adlaw pagkahuman sa takdang petsa sa invoice kung wala madawat ang bayad. Pagkahuman sa 4-5 ka adlaw nga pagsuspinde ang account awtomatik nga kanselahon ug permanente nga makuha gikan sa among mga server. Sa higayon nga ang serbisyo natapos na, ang data recovery dili na mahimo.
- Mga server sa VPS: Gisuspinde 1 ka adlaw pagkahuman sa takdang petsa sa invoice. Human sa 4-5 ka adlaw sa pagsuspinde ang serbisyo gitapos ug ang tanang datos permanenteng mapapas. Sa higayon nga ang serbisyo natapos na, ang data recovery dili na mahimo.
- Gipahinungod nga mga Server: Gisuspinde sa takdang petsa sa invoice kung wala mabayri. Kung ang invoice nagpabilin nga wala mabayri sulod sa 4-5 ka adlaw ug wala kami makadawat nga komunikasyon gikan kanimo - bisan usa ka hangyo alang sa usa ka extension sa pagbayad - ang server gitapos ug mahimong i-re-provision sa laing kustomer. Sa higayon nga ma-terminate o ma-recycle, ang tanang data sa server permanenteng mawala.
Kung nagpaabut ka nga usa ka paglangan sa pagbayad, ipahibalo kanamo pinaagi sa usa ka tiket sa pagsingil sa wala pa ang takdang petsa ug kami, kung makatarunganon, ipadayon ang serbisyo samtang imong gihusay kini.
Pagpabilin sa Data Human sa Pagtapos: Kung ang usa ka serbisyo natapos na, ang datos sa kana nga serbisyo dili na mabawi (tan-awa Seksyon 11). Hupti ang imong kaugalingon nga mga backup ug bayri ang imong mga invoice sa oras aron malikayan ang pagkawala sa datos.
16. MGA RESELLER UG PARTNERS
Unang linya nga suporta: Responsable ang mga reseller sa paghatag og first-line nga suporta sa ilang kaugalingong end-client. Ang Hostija wala maghatag suporta direkta sa mga kliyente sa usa ka reseller. Kung ang kliyente sa usa ka reseller direktang makontak sa Hostija, mahimo namon nga temporaryo nga suspindihon ang account sa kliyente hangtod ang reseller adunay responsibilidad. Alang sa seguridad ug kadena sa kustodiya nga mga hinungdan, ang tanan nga mga hangyo sa suporta alang sa usa ka reseller account kinahanglan nga sugdan sa reseller alang sa ilang kliyente.
Tulubagon: Ang mga tigbaligya maoy responsable sa tanang sulod nga gitipigan o gipasa ubos sa ilang reseller account ug sa mga aksyon sa ilang mga kliyente. Ang Hostija mohimo sa reseller nga manubag sa bisan unsang kalihokan sa kliyente nga naglapas sa angay nga balaod o kini nga Kasabutan. Sa maong mga kaso makontak namo ang reseller ug magtinabangay aron masulbad ang mga isyu sa pag-abuso.
17. AFFILIATE PROGRAM
Rate sa Komisyon: 20% sa matag qualifying first-time order nga gibutang pinaagi sa imong affiliate link. Ang mga komisyon magamit lamang sa mga inisyal nga pagpalit, dili sa mga pagbag-o.
Pagsubay sa Cookie: Ang 2 ka tuig nga cookie nagsubay sa mga bisita. Makakuha ka ug komisyon kung ang gitumong nga bisita mohimo usa ka kwalipikado nga pagpalit sa una nga higayon sa bisan unsang punto sa sulod sa bintana.
Wala iapil sa Komisyon:
- Mga pag-configure sa Addon (dugang nga mga IP, mga lisensya sa software, naandan nga pag-install, mga add-on sa pag-checkout)
- Pagparehistro ug pagbag-o sa ngalan sa domain
- Mga sertipiko sa SSL
- Mga pagbag-o sa serbisyo sa bisan unsang matang
- "Add Credit" / account-balance top-ups
Kung ang usa ka kaakibat nga order adunay mga add-on, ang gipakita nga kantidad sa order mahimong tan-awon nga mas taas kaysa sa komisyon nga kantidad. Ang hamtong nga pagbayad magpakita sa husto nga komisyon nga wala’y labot ang mga add-on.
Mga withdrawal:
- Minimum nga withdrawal: €10 EUR. Maximum kada withdrawal: €100 EUR.
- Ang mga komisyon mohamtong 35 ka adlaw human sa qualifying order, aron tugotan ang mga chargeback, pagkansela ug mga paglapas sa TOS.
- Ang mga kauban nga adunay positibo nga track record mahimong mangayo usa ka gipadali nga pagbayad pinaagi sa tiket sa suporta; atong ribyuhon ang imong kasaysayan ug mahimong mub-an ang panahon sa paghulat.
- Pamaagi sa pagbayad: PayPal, Bank Transfer o Cryptocurrency.
- Ang giaprobahan nga mga pagbayad giproseso sa samang adlaw.
Paghangyo og Payout: Girekomenda namon ang pag-abli sa usa ka tiket sa suporta kung nagsumite ka usa ka hangyo sa pagbayad, tungod kay wala kami makadawat mga awtomatikong pahibalo alang sa mga hangyo sa pagbayad sa panel nga kaakibat. Hisguti nga nasumite na nimo ang hangyo — kini makatabang kanamo nga unahon ug ipadala ang imong bayad nga wala’y paglangan.
18. INDEMNIFICATION
Miuyon ka nga depensahan, bayran ug dili makadaot ang Hostija, ang mga opisyal niini, direktor, empleyado, ahente ug third-party service providers gikan ug batok sa bisan unsa ug sa tanan nga mga pag-angkon, panginahanglan, gasto, gasto, pagkawala, utang ug danyos (lakip ang makatarunganong legal nga bayronon) nga naggikan o may kalabutan sa: (i) imong paggamit sa, o pag-access sa, niini nga Website o sa bisan unsang mga Serbisyo. (ii) ang imong paglapas niini nga Kasabutan o bisan unsang polisiya nga gilakip niini; (iii) ang imong paglapas sa bisan unsang mga katungod sa ikatulo nga partido, lakip ang intellectual-property o proprietary rights; ug (iv) bisan unsang kalihokan nga gihimo sa ilawom sa imong account, gitugutan man nimo o wala. Kini nga mga obligasyon sa indemnification mabuhi sa pagtapos o pag-expire niini nga Kasabutan ug sa imong paggamit sa Website ug mga Serbisyo.
19. FORCE MAJEURE & LIMITATION OF LIABILITY
"As is" disclaimer: Ang tanan nga mga Serbisyo gihatag sa usa ka "as is" ug "as available" nga basehan, nga walay mga warranty sa bisan unsang matang, express o gipasabot. Dayag nga gisalikway sa Hostija ang tanan nga mga garantiya sa pagkamapatigayonon, kaarang alang sa usa ka partikular nga katuyoan, dili paglapas, katukma ug walay hunong nga operasyon.
Limitasyon sa responsibilidad: Sa pinakataas nga gidak-on nga gitugot sa magamit nga balaod, ang Hostija dili manubag sa bisan unsang dili direkta, sulagma, espesyal, sangputanan, sulundon o silot nga mga kadaot - lakip ang pagkawala sa ganansya, pagkawala sa kita, pagkawala sa negosyo, pagkawala sa maayong kabubut-on, pagkawala sa datos, pagkawala sa paggamit, o ang gasto sa mga serbisyo nga kapuli - nga naggikan o may kalabotan sa mga Serbisyo, pagkawala sa serbisyo sa serbisyo, pagkawala sa serbisyo sa serbisyo, pagkawala sa serbisyo sa serbisyo, pagkadaot sa serbisyo, pagkaguba sa data, pagkadaot sa serbisyo teorya diin ang ingon nga mga kadaot gipangita ug bisan kung ang Hostija gitambagan sa posibilidad sa maong mga kadaot. Sa gidak-on sa bisan unsa nga tulubagon dili iapil, ang kinatibuk-ang tulubagon sa Hostija kanimo kalabot sa bisan unsang usa ka panghitabo o serye sa mga may kalabutan nga mga panghitabo dili molapas sa kinatibuk-ang bayronon nga imong gibayad ngadto sa Hostija alang sa apektadong serbisyo sulod sa tulo (3) ka bulan sa wala pa ang panghitabo nga nagpatungha sa pag-angkon.
Force majeure: Ang Hostija dili manubag sa bisan unsang kapakyasan o pagkalangan sa pasundayag nga gipahinabo sa mga panghitabo nga dili makatarunganon nga kontrol niini, lakip apan dili limitado sa: mga buhat sa Diyos, natural nga mga katalagman, gubat, terorismo, kagubot, kagubot sibil, aksyon sa gobyerno, mga silot, embargo, pandemya o epidemya, panaglalis sa pamuo, pagputol sa fiber, pagkaguba sa upstream nga network, kapakyasan sa kuryente, dako nga pag-atake sa DDocentS. cyber-insidente nga makaapekto sa upstream providers, ug kapakyasan sa telekomunikasyon o internet infrastructure.
Ang Hostija adunay katungod nga usbon ang mga palisiya niini bisan unsang orasa.
20. KApakyasan sa pagsunod
Ang pagkapakyas sa pagsunod sa bisan unsang termino sa kini nga Kasabutan mahimong moresulta sa usa ka sinulat nga pasidaan, pagsuspinde o pagtapos sa mga naapektuhan nga Serbisyo nga wala’y una nga pahibalo. Kung gitapos sa Hostija ang imong account tungod sa usa ka paglapas sa palisiya, ang tanan nga bayad nga gibayran kaniadto nawala ug wala’y bayad nga kinahanglan. Ang mosunod nga paggawi naglangkob sa mga basehan alang sa diha-diha nga pagtapos:
- Paglapas sa kini nga Kasabutan, ang AUP o bisan unsang gilakip nga palisiya
- Ang bisan unsang pagsulay sa pagdaot, pagdaot o pagpangilkil sa Hostija o sa mga serbisyo niini - lakip ang mga hulga, pagpamugos sa mga kawani, mga kampanya sa publiko nga pagdaot o walay basehanan nga ligal nga mga hulga
- Paggamit sa Mga Serbisyo para sa bisan unsang ilegal nga kalihokan ubos sa balaod sa hurisdiksyon sa data center
- Paggamit sa Mga Serbisyo sa pagtipig, pag-host o pag-apod-apod sa ilegal o makadaot nga materyal (tan-awa ang Seksyon 4)
- Gibalikbalik nga mga reklamo sa pag-abuso gikan sa mga ikatulo nga partido nga wala nimo masulbad
- Dili pagbayad sa mga invoice pagkahuman sa timeline sa pagsuspinde/pagtapos sa Seksyon 15
Ikaw ang responsable sa mga aksyon sa tanan nga mga tiggamit sa ilawom sa imong account ug alang sa bisan unsang sulud nga ilang gihimo, gibag-o o gikontrol. Kini nga mga termino magamit sa tanan nga sulud nga gi-host sa ilawom sa imong account, bisan kung wala kini direkta nga gi-upload nimo.
21. KINATIBUK-ANG MGA PROBISYON
Tibuok Kasabutan: Kini nga Kasabotan, uban sa bisan unsang polisiya nga gi-refer gikan niini, naglangkob sa tibuok nga kasabutan tali kanimo ug sa Hostija kalabot sa Mga Serbisyo ug gipulihan ang tanang naunang mga kasabutan, komunikasyon, sugyot o representasyon (oral o sinulat) tali sa mga partido sa samang hilisgutan.
Pagkabulag: Kung ang bisan unsang probisyon niini nga Kasabutan giisip nga dili balido, ilegal o dili mapatuman sa usa ka korte nga may katakus nga hurisdiksyon, kana nga probisyon usbon sa labing gamay nga gidak-on nga gikinahanglan aron mahimo kini nga mapatuman, o, kung dili kana mahimo, giputol gikan sa Kasabutan — ang nahabilin nga mga probisyon magpadayon sa tibuuk nga kusog ug epekto.
Walay Waiver: Ang pagkapakyas o paglangan sa Hostija sa pagpatuman sa bisan unsang katungod ubos niini nga Kasabotan dili usa ka waiver sa maong katungod.
buluhaton: Mahimong dili nimo i-assign o ibalhin kini nga Kasabutan, sa kinatibuk-an o sa bahin, kung wala ang among nakasulat nga pagtugot. Mahimong i-assign sa Hostija kini nga Kasabutan bisan unsang orasa, lakip ang kalambigitan sa usa ka panagsama, pag-angkon o pagbaligya sa mga kabtangan.
Mga pahibalo: Ang mga pahibalo sa Hostija kinahanglan ipadala sa opisina[at]hostija[dot]com. Ang mga pahibalo kanimo ipadala sa email address nga naa sa file sa imong account sa pagsingil - responsibilidad nimo nga ipadayon ang kana nga adres nga bag-o.
Mga update: Mahimong i-update sa Hostija kini nga Kasabutan bisan unsang orasa pinaagi sa pag-post ug bag-ong bersyon sa Website ug pag-update sa petsa sa "Katapusang gi-update" sa taas. Ang padayon nga paggamit sa mga Serbisyo pagkahuman sa usa ka pagbag-o naglangkob sa pagdawat sa giusab nga Kasabutan.
Mga ulohan: Ang mga ulohan sa seksyon alang lamang sa pakisayran ug dili makaapekto sa paghubad niini nga Kasabutan.
